O serviço de transporte coletivo urbano também terá esquema especial de operação de ônibus nos dias de jogo do Brasil. Nos dias 24 de novembro (nesta quinta-feira) e 2 de dezembro (sexta-feira), as partidas do Brasil serão às 16h, por isso, o pico da tarde será antecipado para o período das 13h30 até às 15h, com 100% da frota circulando no horário. Normalmente, o pico da tarde ocorre das 16h às 19h. Assim, o uso de 100% da frota vai acompanhar a antecipação do pico do movimento de passageiros.
No dia 28 de novembro (segunda), como a partida do Brasil será às 13h, o Departamento de Transportes e a SOU Indaiatuba optaram em manter horário normal no pico da manhã e da tarde, com acompanhamento operacional da demanda, podendo reduzir a frota caso haja necessidade. Isso porque algumas empresas e indústrias que realizam turnos de revezamento poderão optar pela manutenção das atividades, parando apenas momentos antes do início do jogo e retornando as atividades após o término, assim como o comércio que fará pausa uma hora antes do início da partida e retornará as atividades logo após o término.
Na hipótese de a Seleção Brasileira classificar-se para as oitavas de final, quartas de final e semifinal, nos dias dos jogos, será aplicada a mesma programação prevista nesta primeira fase, quando os jogos ocorrerem nesses horários.
As informações sobre a programação horária do transporte coletivo durante a Copa do Mundo estão disponibilizadas no site https://souindaiatuba.com.br/horarios/, ou no aplicativo celular Sou Indaiatuba.