Caia na folia, mas siga as dicas do Procon para não cair em golpes

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon) de Campinas orienta a população sobre as boas práticas para não ser vítima de golpes no feriado de Carnaval. Entre as dicas estão conferir sempre o valor que está sendo cobrado ao pagar com cartão e solicitar o recibo, ainda que seja por mensagem de celular, e a nota fiscal, que é a segurança do cliente.

Por falar em cartão, o serviço de proteção também alerta para não passar o cartão de débito ou de crédito em maquininhas com visor danificado, uma vez que pode não ser possível conferir se o valor cobrado é realmente aquele.

TRANSPORTE E COMIDA POR APLICATIVO

Quem vai curtir o carnaval de rua da cidade (confira aqui a programação) precisa ter em mente que bebida e direção não combinam, por isso, a dica é usar o transporte público ou por aplicativo.

“Neste último caso, lembramos os consumidores a se atentarem para utilizar somente os veículos cadastrados nos aplicativos autorizados a circularem na cidade e não recorrer a transporte clandestino”, afirmou a diretora do Procon Campinas, Yara Pupo.

Na hora de chamar o carro, é importante conferir o valor e a forma de pagamento para não ter aborrecimentos quando chegar ao destino. Por exemplo, se o consumidor planeja pagar com o cartão de crédito cadastrado na plataforma, precisa conferir se esta é a opção escolhida e não a de pagamento com dinheiro.

Quando chegar da festa de Carnaval e quiser fazer um pedido de comida pelo aplicativo, lembre-se de que as regras são as mesmas. Confira a forma de pagamento antes de concluir a transação. E se o pagamento for feito dentro do aplicativo e não na entrega, não aceite cobranças adicionais.

VIAGEM

Para quem vai aproveitar o feriado para viajar, o serviço de proteção também lembra sobre a importância de verificar a procedência dos anúncios de hospedagem. Não clicar em links desconhecidos e evitar contratar serviços por mensagens também é outra dica.

“Vale a pena ainda buscar referências do site em que está realizando a compra e quando for realizar o pagamento, seja por boleto, cartão de crédito, ou pix, conferir se o CNPJ é mesmo da empresa contratada”, destaca Yara.

CUIDADOS COM CELULAR NA RUA

Proteja seu celular e evite guardá-lo em bolsos largos ou muito soltos. Utilize o bloqueio de tela e aplicativos de segurança do aparelho. Lembre-se também de revisar os limites de transferência via PIX antes de sair de casa. E, se for sair com o cartão de crédito ou tiver a possibilidade de utilizar cartão virtual, faça o mesmo e diminua os limites.

CAIXA ELETRÔNICO

A diretora do Procon também enfatiza que se precisar ir ao caixa eletrônico durante o feriado (ou em qualquer outro momento) também é importante ficar atento para evitar a troca de cartões e não aceitar ajuda de terceiros. Caso tenha algum problema, o banco deve ser contatado apenas nos números oficiais, que podem ser encontrados no site oficial da instituição financeira ou no próprio cartão.

EM CASA, COM SEGURANÇA

Mesmo quem vai aproveitar o feriado para descansar e ficar em casa, precisa ficar atento para mensagens e ligações telefônicas que solicitem transações bancárias. Na dúvida e antes de realizar qualquer operação ou mesmo informar dados por telefone, faça contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da instituição financeira.

Desconfie também de ligações em nome de amigos ou parentes pedindo dinheiro e ligue para o número que já conhece para confirmar a procedência. Caso não consiga falar com a pessoa no momento, entre em contato com outros familiares. “Fique alerta e oriente também pessoas próximas a não entregar o cartão bancário para terceiros ou pessoas se passando por funcionários do banco, mesmo que a pessoa diga que está te protegendo de um golpe. Nenhum banco jamais pede ao cliente para fornecer a senha a um funcionário ou entregar o cartão para levar na agência”, finalizou Yara.

O Procon Campinas preparou também um informativo para orientar a população a se prevenir contra golpes. Acesse aqui: https://procon.campinas.sp.gov.br/informativos.